米医療金融企業PayZenなどの最新調査レポートにおいて、米国の患者の約43%が高額な医療費への懸念から医師の診察を受ける代わりにAIチャットボットを利用している実態が明らかになった。一度利用した患者の多くがリピート利用している一方、医療機関の91%が自社環境でどのAIが稼働しているか把握できていない実態も判明。手軽な医療相談としての定着が進む反面、誤診リスクや法的な医療責任の所在を巡る規制強化の議論が急浮上している。
米医療金融企業PayZenなどの最新調査レポートにおいて、米国の患者の約43%が高額な医療費への懸念から医師の診察を受ける代わりにAIチャットボットを利用している実態が明らかになった。一度利用した患者の多くがリピート利用している一方、医療機関の91%が自社環境でどのAIが稼働しているか把握できていない実態も判明。手軽な医療相談としての定着が進む反面、誤診リスクや法的な医療責任の所在を巡る規制強化の議論が急浮上している。